瑞掌柜POS机提示“97-终端未登记”

作者:瑞掌柜 来源:瑞掌柜官网 发布时间:2023-11-03 13:19:16

瑞掌柜POS机是一款广泛应用于零售行业的付款设备,它提供了多种支付方式,方便了商家和消费者之间的交易。然而,在使用过程中,有时会遇到一些错误提示,比如常见的"97-终端未登记"。下面将介绍一下这个错误提示。


瑞掌柜POS机


1. 错误提示含义:

"97-终端未登记"是指该POS机未在系统中进行注册,没有被授权使用。在这种情况下,使用该POS机进行交易可能会受到限制或无法完成。


2. 出现原因:

最常见的原因是商家或操作员在购买瑞掌柜POS机后,忘记或没有及时进行登记。只有将POS机绑定到商家的账号上,系统才能认可该终端,并允许其正常使用。


3. 如何解决:

● 初次使用:如果该POS机是新购买的,且没有进行过注册,商家需要联系供应商或瑞掌柜的客户服务部门,按照指引进行终端注册。通常需要提供一些身份证明和销售凭证。

● 更换终端:如果商家已经使用过一个POS机,并且因为某种原因更换了一个新的,也需要重新进行终端注册。同样,联系客户服务部门,提供相关信息进行绑定。

● 系统更新:某些情况下,瑞掌柜系统进行了更新或升级,需要商家重新注册终端。在这种情况下,商家会收到相关通知,并被引导进行终端登记。


4. 注意事项:

● 及时登记:商家和操作员需要特别注意终端的登记问题,保证在使用之前,已经完成终端的注册。否则,可能会导致无法正常使用终端,影响到正常的营业。

● 联系客服:无论是初次使用POS机还是更换终端,如果遇到"97-终端未登记"的错误提示,商家应该第一时间联系瑞掌柜的客户服务部门,并按照提示进行操作。客服人员会提供相应的帮助和指导。


总之,"97-终端未登记"是瑞掌柜POS机常见的错误提示之一。商家和操作员需要注意在初次购买或更换终端后,及时进行终端的注册。只有进行了正常的终端登记,才能保证POS机的正常使用以及交易的顺利进行。如果遇到这个错误提示,商家应该立即联系客服部门,寻求帮助和解决方案。

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